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CONDIZIONI GENERALI

Condizioni d'acquisto

La Ditta MONDO INK , con sede legale in Via Isca del Pioppo 144, 85100 Potenza, è titolare del sito www.mondoink.it e proprietaria del marchio registrato mondoink.
Accettazione delle condizioni generali di vendita

1.       Il contratto stipulato tra Ditta MONDO INK. il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte della Ditta MONDO INK. (Mondoink). Tale accettazione si ritiene tacita. Effettuando un ordine minimo di 200 euro nelle varie modalità previste, il cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.

2.       Se il Cliente è consumatore, una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza.

3.       Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

Modalità di acquisto

4.       Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Mondoink al momento dell'inoltro dell'ordine che non può essere inferiore a 30 euro ,e visionabili online all'indirizzo web www.mondoink.it.

5.       La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Mondoink mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell'ordine e un 'Numero Ordine Cliente', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Mondoink. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.

 6.       Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, lo staff di Mondoink garantisce tempestiva comunicazione al Cliente

Prezzi

Tutti i prezzi indicati sul sito Mondoink sono da intendersi IVA ESCLUSA.                              I prezzi dei prodotti da noi presentati possono variare senza preavviso.

Modalità di pagamento

7.       Contrassegno
Il pagamento viene eseguito con denaro contante al corriere che effettuerà la consegna della merce.

8.   Carta di Credito
Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito (circuiti riconosciuti) Visa e Mastercard, contestualmente alla conclusione della transazione online, l'istituto bancario di riferimento provvederà ad autorizzare il solo impegno dell'importo relativo all'acquisto effettuato. L'importo relativo alla merce evasa, anche parzialmente, verrà effettivamente addebitato sulla carta di credito del Cliente solo all'atto dell'evasione della merce dal nostro magazzino.
In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del Cliente che nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte di Mondoink, verrà richiesto contestualmente dal nostro staff l'annullamento della transazione e lo svincolo dell'importo impegnato. I tempi di svincolo, dipendono esclusivamente dal sistema bancario e possono arrivare fino alla loro naturale scadenza (24° giorno dalla data di autorizzazione). Una volta effettuato l'annullamento della transazione, in nessun caso la Ditta Moscarelli Angelo può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell'importo impegnato da parte del sistema bancario. 
Nell'eventualità che l'ordine del Cliente venga evaso oltre il 23° giorno dalla data di inoltro, Ditta MONDO INK, proprietaria del marchio e del sito Mondoink.it, provvederà comunque all'addebito sulla carta di credito del Cliente dell'importo di propria spettanza, anche se in anticipo sulla consegna materiale della merce, al fine di evitare la scadenza di autorizzazione della transazione (24 giorni). 
Ditta MONDO INK si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative (ad es. numero di telefono fisso) o l'invio di copia di documenti comprovanti la titolarità della Carta utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta, il nostro staff si riserva la facoltà di non accettare l'ordine. 
In nessun momento della procedura di acquisto la Ditta MONDO INK è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell'istituto bancario che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico della Ditta MONDO INK conserverà tali dati. In nessun caso la Ditta MONDO INK può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento di prodotti acquistati su Mondoink.it.

Modalità e spese di consegna

9.       Mondoink può accettare ordini solo con consegna in territorio italiano.

10.     La Ditta MONDO INK. emette fattura del materiale spedito, solamente se richiesta al momento dell'ordinazione. In caso questa non venisse richiesta, la ricevuta di pagamento contrassegno rilasciata dal corriere, come indicato nella circolare del Ministero delle Finanze N°97/e del 04/04/1997 al punto 3.1, vale come ricevuta fiscale.

11.    Le spese di consegna sono a carico del Cliente e vengono esplicitate chiaramente in sede di effettuazione dell'ordine. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine. Nulla è dovuto in più dal Cliente rispetto al totale dell'ordine evidenziato al termine della procedura d'acquisto.

12.    Nessuna responsabilità può essere imputata alla Ditta MONDO INK. in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato.

13.    Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare: che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).
Eventuali danni devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dall'avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.

 14.    Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all'atto dell'ordine, l'ordine verrà automaticamente annullato.

Diritto di recesso

15.    Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a Mondoink un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato al successivo punto 19.

16.    Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Mondoink una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a

Ditta MONDO INK. - segnalazioni recessi
Via Isca del Pioppo,144
85100 POTENZA (italy)
oppure mediante telegramma o fax inviati sempre entro il suddetto termine di 10 giorni e seguiti da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviata TASSATIVAMENTE entro le 48 ore successive. Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti Mondoink provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà avvenire entro le successive 48 ore.

17.    Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza;
non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: solo alcuni flaconi);
il diritto non si applica ai prodotti audiovisivi o a software informatici sigillati (compresi quelli allegati a materiale hardware), una volta aperti;
il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti. Se trattasi di Kit di ricarica, non potranno essere restituiti prodotti già utilizzati che manifestino la loro apertura .
A norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
la spedizione, fino al ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Mondoink darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro il 5° giorno dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;

La Ditta MONDO INK. non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora il prodotto reso risultasse rovinato la Ditta MONDO INK. provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino
. 18.   
Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati alla confezione originale, la Ditta MONDO INK provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo della merce già pagato (spese di spedizioni escluse), a mezzo Bonifico Bancario, entro 14 giorni dal rientro della merce. Sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura).  

19.    Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui la Ditta MONDO INK accerti:
la mancanza di elementi integranti del prodotto
il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, la Ditta MONDO INK provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

Garanzie
20.    I prodotti Mondoink sono assistiti dalla garanzia di 6 mesi dalla data dell'acquisto. La garanzia si applica al prodotto che presenti difetti di conformità.
Cartucce inkjet-laser) Viene identificata difettosa una cartuccia Inkjet Compatibile o Ricostruita se presenta risultati di stampa insoddisfacenti o difetti fisici evidenti.
Kit di ricarica) Gli inchiostri contenuti all'interno dei Kit di ricarica Mondoink sono studiati chimicamente a laboratorio per assicurare tutte le caratteristiche di viscosità e densità degli inchiostri originali, per garantire una qualità di stampa pari a quella ottenuta utilizzando materiale originale. Le istruzioni di ricarica allegate in ogni kit sono il frutto di rigorosi test del nostro laboratorio e sono state aggiornate e migliorate nel tempo per poter garantire al cliente la massima qualità ed una notevole semplicità nelle operazioni di ricarica.
Durante l'utilizzo dei Kit di ricarica è necessario attenersi scrupolosamente alle istruzioni fornite. Se quest'ultime vengono seguite accuratamente durante la ricarica ed utilizzato l'inchiostro specifico non vi è alcuna possibilità di arrecare danno alla stampante.
La Ditta MONDO INK. non potrà comunque essere ritenuta responsabile di eventuali danni dovuti ad un errato utilizzo degli inchiostri dei Kit Mondoink.
Privacy

21.    I dati personali richiesti in fase di registrazione al sito ed inoltro dell'ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente.
Tali dati verranno trattati inoltre per finalità istituzionali, connesse o strumentali all'attività della nostra ditta, cioè:

·        Per dare esecuzione ad un servizio o ad una o più operazioni, contrattualmente convenuti;

 ·        Per eseguire obblighi di legge;

 ·        Per esigenze di tipo operativo e gestionale;

 ·        Per esigenze di controllo dell'andamento delle relazioni con la clientela;

·        Per finalità di marketing operativo e strategico. I dati personali non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi.


La Ditta MONDO INK garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al dlgs 196 del 30.06.03.
Titolare del trattamento dati è la ditta MONDO INK Via Isca del pioppo 144, 85100 POTENZA.
NB: Registrandosi al sito o procedendo all'inoltro dell'ordine, si da tacito consenso al trattamento dei dati personali secondo il dlgs 196 del 30.06.03.

Copyright
22.    Mondoink è un marchio registrato dalla  Ditta MONDO INK Il logo di Mondoink è anch'esso registrato. La loro riproduzione anche parziale è vietata.
Ogni abuso sarà perseguito a norma delle vigenti leggi.
Marchi citati
23.    I marchi citati ed i loghi pubblicati all'interno del sito Mondoink e sui prodotti commercializzati dalla Ditta MONDO INK appartengono ai legittimi proprietari e sono riportati unicamente per indicare la compatibilità dei nostri prodotti con i medesimi.
Reclami
24.    Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a:
Ditta MONDO INK. Via isca del Pioppo 144, 85100 POTENZA
Legge applicabile
25.    Il contratto di vendita tra il Cliente e la Ditta MONDO INK. s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Potenza.


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